GB/T 19000-2008 质量管理体系 基础和术语
标准名称: | 质量管理体系 基础和术语 |
英文名称: | Software engineering - Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software |
中标分类: | 综合 >> 标准化管理与一般规定 >> 标准化、质量管理 |
ICS分类: | |
替代情况: | GB/T 19000-2000 |
发布部门: | 国家质量监督检验检疫总局 |
发布日期: | 2008-10-29 |
实施日期: | 2009-05-01 |
首发日期: | 2008-06-18 |
作废日期: | |
主管部门: | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
提出单位: | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 |
归口单位: | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 |
起草单位: | 中国标准化研究院、中国航天标准化研究院等 |
起草人: | 李镜、谷艳君、史新波、李杰、石新勇、梁平、王海东、曲辛田 |
出版社: | 中国标准出版社 |
出版日期: | 2009-05-01 |
页数: | 34页 |
计划单号: | 20068319-T-469 |
本标准表述了构成GB/T 19000 族标准主体内容的质量管理体系的基础,并定义了相关的术语。本标准适用于:a) 通过实施质量管理体系寻求优势的组织;b) 对供方能满足其产品要求寻求信任的组织;c) 产品的使用者;d) 就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人员和组织(如:供方、顾客、监管机构);e)评价组织的质量管理体系或依据GB/T19001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构(如:审核员、监管机构、认证机构);f) 对组织质量管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员和机构;g) 制定相关标准的人员。
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前言Ⅲ 引言Ⅳ 1 范围1 2 质量管理体系基础1 2.1 质量管理体系的理论说明1 2.2 质量管理体系要求与产品要求1 2.3 质量管理体系方法1 2.4 过程方法2 2.5 质量方针和质量目标2 2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用2 2.7 文件3 2.8 质量管理体系评价3 2.9 持续改进4 2.10 统计技术的作用4 2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点4 2.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系5 3 术语和定义5 3.1 有关质量的术语5 3.2 有关管理的术语6 3.3 有关组织的术语7 3.4 有关过程和产品的术语8 3.5 有关特性的术语9 3.6 有关合格(符合)的术语10 3.7 有关文件的术语11 3.8 有关检查的术语12 3.9 有关审核的术语13 3.10 有关测量过程质量管理的术语14 附录A (资料性附录) 定义标准中的术语所使用的方法16 参考文献24 中文索引25 英文索引27
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